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              网站首页>招聘专栏

              贷后客服科员

              发布日期:2015-11-16 点击数:7116

              岗位职责:

              1.负责接听客户及经销商电话,提供各类咨询,包括但不限于提前还款、贷款结清、信息变更等;

              2.负责提供汽车保险理赔续保相关流程咨询及问题解决;

              3.负责严格遵守电话接听的各项规范,为客户提供高质量的电话服务;

              4.完成领导安排的其他工作。

              任职资格:

              1.大专及以上学历金融、财务相关专业;

              2.1年以上客服工作经验,有银行或汽车业呼叫中心保险公司相关工作经验者优先;

              3.熟练操作Office等各种常用办公软件;

              4.嗓音清晰,良好的客户沟通能力、问题解决能力和抗压能力;

              5.工作积极主动,具备出色的客户服务意识和团队合作精神


              请将您的简历附带证件照和生活照各一张(没有照片的简历投递将不安排面试),发送至hr.bydafc@byd.com(请在邮件中备注官网投递及应聘职位),请勿来电或自行上门,恕不接待,简历合适的如无特殊情况会在三天内与您联系,请勿重复投递,谢谢


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